Mitarbeiterbindung basiert für Bernhard Schäpertöns vor allem auf emotionalen Komponenten. Er möchte seine Mitarbeiter so motivieren, dass sie nicht das Gefühl haben, die Projekte des Unternehmens abzuarbeiten. Sie sollen vielmehr für ihre eigenen Projekte arbeiten und diese erfolgreich betreuen. Dafür gewährt er seinen Mitarbeitern viele Freiheiten. Sein Credo entnimmt er einem Zitat von Antoine de Saint-Exupéry: "Wenn du ein Schiff bauen willst, dann trommle nicht Männer zusammen, um Holz zu beschaffen, Aufgaben zu vergeben und die Arbeit einzuteilen, sondern lehre die Männer die Sehnsucht nach dem weiten, endlosen Meer."